Technische Informationen - zielgruppengerecht konzipiert und erstellt
Die Kunst ist, das in einem Unternehmen vorhandene Wissen zu nutzen und zusammenzuführen - auch und gerade in der technischen Dokumentation.
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Sicherlich steht die Notwendigkeit, gesetzliche und sicherheitsrelevante Anforderungen zu erfüllen, meist im Vordergrund; aber nutzen Sie doch die Chance und präsentieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Produkte in ansprechender Form.
Auch bei klassischen Produktionsgütern ist der Anteil an wissensbasierten Bauteilen sehr groß und damit auch der Erklärungsbedarf. Geben Sie interessante produktbezogene Informationen an Ihre Kunden weiter und stärken Sie so zusätzlich das Vertrauen in die Kompetenz Ihres Unternehmens.
Daneben gilt der systematische und effektive Umgang mit der Ressource "Wissen" auch für kleine und mittlere Unternehmen inzwischen als kritischer Erfolgsfaktor: Meist ist jeder Mitarbeiter ein Spezialist auf seinem Gebiet, die Abläufe in einem Unternehmen sind komplex, oft gibt es mehrere Standorte (Stichworte: globale Märkte, digitale Vernetzung), und Prozesse müssen aus Kosten- und Zeitgründen gestrafft werden und ineinandergreifen. Die Erstellung vollständiger interner Dokumentationen und deren Bereitstellung im Unternehmen werden oft gescheut; mögliche Folgekosten in Zusammenhang mit unzulänglichem Informations- und Wissensmanagement jedoch nicht bedacht.
Ich helfe Ihnen beim Wissenstransfer!
So bleibt das Wissen über Ihre Produkte nicht in den Köpfen der Entwickler und Spezialisten oder im Produkt verborgen.